Condiciones de Contratación de VuT El Pinar de la Puebla de Sanabria

Nombre: Vivienda de Uso Turístico El Pinar de la Puebla de Sanabria (en adelante, "VuT El Pinar de la Puebla").
Número de registro en turismo de Castilla y León: 49/000082.
Domicilio: Camino del Pinar 1, 49300 – Puebla de Sanabria (Zamora).
E-mail: reservas@pinardelapuebla.com
Teléfono: 615 63 18 29

RESERVAS

La reserva se realizará por teléfono o por email. Para garantizar dicha reserva se exigirá el pago de un anticipo del 50% del total de la estancia. Este importe es un “depósito de garantía” en concepto de reserva. No se corresponde con el importe final de la factura, normalmente será el 50% de la misma. Este importe será descontado de la factura final la cual se emitirá y abonará (el restante) durante los días de su estancia.

El pago de esta garantía se hará por transferencia bancaria en la cuenta que le indiquemos al hacer su reserva. Una vez ingresado este anticipo se considerará la reserva en firme.

Al realizar la reserva nos informarán el número de huéspedes que se alojaran en la casa, sin superar el número de personas establecido para cada estancia, siendo éste un máximo de 10 personas.

TARIFAS

Los precios y descuentos son los que se muestre en la web. Son siempre precios en Euros y con IVA incluido. También incluyen los gastos de suministro de la casa durante su estancia: luz, agua, calefacción, etc.

El alquiler mínimo será de 2 noches. Aunque en Alta Temporada se puede exigir un numero mínimo de noches mayor de 2. Deberán consultarlo en todo momento a través de nuestro teléfono o email.

Puede haber otros servicios, como desayuno, lavandería, etc que serán facturados a parte.

Los niños menores de 2 años no ocuparán plaza siempre y cuando duerman en cuna. La cuna se la pondremos nosotros si tengamos disponibilidad. En caso de no tener cunas disponibles le avisaremos con suficiente antelación.

CANCELACIONES

Para la cancelación de la reserva (o cambio de fechas), el cliente deberá comunicarlo por escrito mediante correo electrónico a "VuT El Pinar de la Puebla". La cancelación de una reserva podrá dar derecho a retenerle parte, o el total, del anticipo pagado en concepto de indemnización, en función de los días de antelación con los que se haga dicha comunicación.

Nuestra política de cancelaciones de la reserva es clara y concisa:

Si la cancelación es por causa del COVID-19, bien porque vuelva el estado de alarma, o porque no se permitan los desplazamientos entre provincias, no hay ningún tipo de penalización independientemente de los días con los que nos avise. En este caso la cancelación puede ser por parte del cliente o del establecimiento y la fianza (o prepago) se devuelve al 100%.

• El cliente tendrá derecho al 100% de reembolso del anticipo que pagó siempre que avise de la cancelación de la reserva con 60 o más días de antelación.

• El cliente sólo recibirá el 50% de reembolso del anticipo, si avisa de la cancelación de la misma con una antelación de entre 60 y 30 días.

• Este anticipo no es reembolsable y quedará en concepto de indemnización a favor del establecimiento en el caso de una anulación o cancelación fuera de los plazos anteriores y siempre que no podamos volver a reservar la casa para esas mismas fechas.

La devolución del anticipo se realizará mediante transferencia bancaria a la misma cuenta desde la que fue efectuado el anticipo por parte del cliente.

En caso de adelantar el día de salida establecido en la reserva, el cliente, deberá abonar el total de los días que había reservado.

HORARIOS DE ENTRADAS Y SALIDAS

La entrada se realizará a partir de las 13:00 horas (y no más tarde de las 22:00 h) del primer de la reserva y salida hasta las 12:00 horas del último día (salvo pacto contrario).

Todos las personas que se encuentren hospedadas en nuestras instalaciones, a su llegada, deberán rellenar el registro de entrada y firmar las normas de uso de la casa, una vez las hayan leído y aceptadas. Los huéspedes deberán presentar su DNI, pasaporte o cualquier documentación identificativa.

RECUERDEN, "VuT El Pinar de la Puebla" no tiene servicio de recepción, así que agradeceríamos que nos comunicaran por teléfono (al número +34 615 63 18 29) su hora de llegada, para recibir a nuestros huéspedes.